2026年10月29日

ELESTYLE株式会社
東京都台東区秋葉原1-1
秋葉原ビジネスセンター 6F

当社システムへの不正アクセスによる
情報漏えいの可能性に関するお詫びとご報告

平素より、当社サービス「OneQR」「elepay」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、当社システムの一部に第三者による不正アクセスがあり、加盟店様の登録情報の一部が、外部に取得された可能性があることが判明いたしました。加盟店様、関係者の皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

1. 概要

2026年10月25日 9時半頃から16時頃まで、当社管理システムの一部機能におけるアクセス制御の不備を悪用した不正アクセスを確認し、同日中に外部からのアクセスを遮断しました。原因となった不備は10月27日に修正いたしました。

なお、上記期間中、加盟店様による管理画面のご利用、ならびに注文受付および決済処理は通常どおり行われており、これらへの影響はございません。

2. 取得された可能性のある情報

加盟店様の登録情報の一部（7,162件）のユーザー名（企業名もしくは氏名をユーザー名として登録された場合、当該企業名もしくは氏名が取得された可能性がございます）とメールアドレス、システム内部識別子などです。

なお、今回確認された不正アクセスにより取得された可能性のある情報に、上記以外の情報（ログインパスワード、エンドユーザー情報、クレジットカード情報、銀行口座情報、取引情報（注文情報・決済情報）、本人確認書類等）は含まれておりません。また、決済処理への影響は確認されておりません。現時点の調査では、管理画面への不正ログインやサーバーへの侵入につきましても確認されておりません。

ただし、取得された可能性のあるメールアドレスを悪用した、当社を装うフィッシングメール等が送られるおそれがございます。

3. 当社の対応

対象の加盟店様には、当社または当社の提携先より、個別にご連絡いたします。また、本件は個人情報保護委員会へ報告いたしました。原因となった不備の修正に加え、同種の問題がないか関連機能の点検および監視体制の強化を進めております。新たな事実が判明した場合は、別途お知らせいたします。

4. ご留意事項

当社を装った不審なメールにご注意ください。当社がメールやお電話でパスワードや認証コードをお尋ねすることはございません。加盟店様におかれましては、念のため、管理画面で現在ご利用になっていないアカウントがございましたら、削除していただくようお願い申し上げます。

5. お問い合わせ窓口

　　ELESTYLEセキュリティお問い合わせ窓口
　　inquiry@elestyle.jp

加盟店様ならびに関係者の皆様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、改めて深くお詫び申し上げます。今回の事態を厳粛に受け止め、より一層のセキュリティ対策の強化と管理体制の見直しに取り組み、再発防止に全力を尽くしてまいります。

以上